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                        南京智达康无线通信科技股份有限公司产品维修条例

                         

                        一说明

                            产品维修是产品销售的开始为了高效准确地为客户服务特制订此条例

                         

                        二维修产品

                            南京智达康无线通信科技股份有限公司只?#20113;?#20986;品的全系列无线网络产品及其他配套产?#26041;?#34892;维修非我公司产品恕不维修

                         

                        三维修方式

                            返回工厂维修RTF指用户代理商或其他合作伙伴将故障设?#26438;?#24448;南京智达康无线通信科技股份有限公司维修中心进行维修用户代理商或其他合作伙伴在送修故障产品时须附上保修卡原件若无保修卡原件则以我方维修中心的产品档案为维修依据

                         

                        四维修时间

                            自维修中心收到故障设备之日起10个工作日内完成维修

                         

                        五保修期

                            自产品售出之日起一年内免费维修

                         

                        六维修范围

                            以下情况不在免费维修范围之内

                            1由于地震火灾雷击等不可抗力因素造成的损坏或故障

                            2由于外界条件发生变化如电压突然升高造成的损坏或故障

                            3由于软件故障病毒或介质损?#26723;?#36896;成的产品损坏或故障

                            4由于用户?#31383;?#35828;明书要求进行的错误安装或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏

                            5 使用不符合规定的电源造成的故障或损坏

                            6故障产品或部件在未经授权的情况下被拆卸改装或维修过

                            7 故障产品机壳或部件?#31995;?#20135;品标识和序列号不清破损或被涂改过

                         

                        七收费维修

                            1对于免费保修期外或不属于免费保修范围内的产品产品维修中心将?#20204;?#25910;取一定的维修服务费材料费另计

                            2客户如需上门维修服务应和我方产品维修中心协商解决但因此产生的额外费用包括交通费食宿费误餐费以及 上门维修服务费用等均由客户承担

                         

                        ?#24661;?#32500;修中心

                            本公司设有维修中心用户可透过热线直接联系

                            产品维修受理服务电话025-83652835

                            产品维修中心南京?#34892;?#27494;大道69922号江苏软件园30栋智达康大楼

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